Bij TonLin Nederland vinden wij uw privacy belangrijk. Wanneer u iets bij ons bestelt of contact met ons opneemt, gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
TonLin Nederland
Meidoornlaan 65
6951 LR Dieren
Nederland
Telefoon: 06 2342 2013
E-mail: mail@tonlin.nl
Website: https://voordeauto.nl
KvK-nummer: 70106916
TonLin Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke persoonsgegevens gebruiken wij?
Wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Uw naam en adresgegevens.
- Uw e-mailadres en telefoonnummer.
- Gegevens over uw bestelling en betaling.
- Informatie die u zelf verstrekt wanneer u advies vraagt of contact met ons opneemt.
- Technische gegevens die nodig zijn om onze website goed en veilig te laten werken.
Wij vragen alleen om gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- Uw bestelling te verwerken en te bezorgen.
- Betalingen af te handelen.
- Vragen te beantwoorden en persoonlijk advies te geven.
- Retourzendingen, garantievragen en klachten te behandelen.
- Onze administratie en wettelijke verplichtingen bij te houden.
- Onze webshop goed en veilig te laten functioneren.
- Nieuwsbrieven te versturen wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld.
Afhankelijk van het doel verwerken wij gegevens omdat dit nodig is voor een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of omdat u toestemming heeft gegeven.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven.
4. Met welke bedrijven delen wij gegevens?
Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden maken wij gebruik van enkele externe dienstverleners.
STRATO, WordPress en WooCommerce
Onze webshop werkt met WordPress en WooCommerce en wordt gehost bij STRATO. Hierbij worden gegevens verwerkt die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van de website en het afhandelen van bestellingen.
Mollie
Voor online betalingen gebruiken wij Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn om uw betaling veilig uit te voeren. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen ook gegevens worden verwerkt door de betreffende betaaldienst, bijvoorbeeld Klarna.
PostNL en DPD
Voor het bezorgen van bestellingen gebruiken wij voornamelijk PostNL en soms DPD. Wij delen de gegevens die nodig zijn om uw pakket te bezorgen en de verzending af te handelen.
e-Boekhouden
Voor onze boekhouding gebruiken wij e-Boekhouden. Hierin verwerken wij gegevens die nodig zijn voor facturen, betalingen en onze financiële administratie.
Enormmail
Voor onze nieuwsbrieven gebruiken wij Enormmail. Wanneer u zich aanmeldt, verwerken wij hiervoor uw e-mailadres en eventueel uw naam.
Bol.com
Wij verkopen ook producten via Bol.com. Wanneer u daar bij ons bestelt, ontvangen wij via Bol.com de gegevens die nodig zijn om uw bestelling af te handelen. Voor de verwerking van gegevens door het platform zelf geldt ook het privacybeleid van Bol.com.
Wij delen met deze partijen alleen gegevens voor zover dat nodig is voor de betreffende dienstverlening.
5. Nieuwsbrieven
U kunt zich vrijwillig aanmelden voor onze nieuwsbrief.
Wij gebruiken uw e-mailadres dan om u informatie te sturen over onze producten, aanbiedingen en praktische tips voor auto-onderhoud.
Aanmelden is niet verplicht en het aanmeldvakje staat standaard uit.
Onderaan iedere nieuwsbrief vindt u een afmeldlink. Daarmee kunt u zich op ieder moment uitschrijven.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij zolang de wet dat voorschrijft. Voor de meeste administratieve basisgegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
Gegevens voor onze nieuwsbrief bewaren wij zolang u aangemeld blijft, tenzij wij deze eerder moeten verwijderen.
Andere gegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer ze niet meer nodig zijn, rekening houdend met eventuele wettelijke verplichtingen.
7. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Onze webshop gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Daarnaast beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot degenen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
8. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken die nodig kunnen zijn om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om producten in uw winkelwagen te bewaren.
Wanneer wij aanvullende cookies of meetdiensten gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij daarvoor vooraf uw toestemming.
Als wij in de toekomst Google Analytics of andere meetdiensten inschakelen, passen wij deze informatie aan.
9. Uw rechten
U heeft volgens de privacywetgeving onder meer het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien.
- Onjuiste gegevens te laten verbeteren.
- In bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen.
- De verwerking van uw gegevens te laten beperken.
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
- In bepaalde gevallen uw gegevens over te laten dragen.
- Eerder gegeven toestemming weer in te trekken.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar mail@tonlin.nl.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Soms moeten wij eerst controleren of het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze dienstverlening of de privacyregels veranderen, kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
11. Vragen over uw privacy?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan gerust contact met ons op via mail@tonlin.nl.
Wij helpen u graag verder.